Trocas e Devoluções

Para compra

Você poder efetuar a solicitação de devolução e ou troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Regras de troca e ou devolução:

 

– Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não pode conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto contém um lacre que em caso de troca ou devolução não deverá ser rompido;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e acessórios.

 

Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente. 

Para solicitar a devolução ou troca do seu produto basta entrar em contato pelo telefone 61-3343-4545 ou e-mail closet307bsb@gmail.com

 

Opções de reembolso para devolução ;

Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca. Em caso de compra via boleto bancário, o valor pago pelo produto será depositado em conta em até 5 dias úteis.

 

Importante! Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site.

 

Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário, ocorrerá atraso na restituição em razão de dados incorretos. Caso não tenha conta bancária em seu nome e CPF, podemos efetuar uma ordem de pagamento. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado. Caso opte por um vale, o mesmo será liberado após o retorno do item devolvido e análise de qualidade. Você pode utilizá-lo em qualquer produto no site. Se o valor do produto escolhido for inferior ao do vale, poderá solicitar o restante do dinheiro ou utilizar o valor remanescente do vale. Se o valor do produto escolhido for superior ao do vale, deverá realizar o pagamento da diferença escolhendo uma das formas de pagamento no site.

 

Para locação:

 

A troca do(s) Produto(s) locado(s), poderá ser realizada uma única vez. Caso haja a necessidade de realizar uma segunda troca, a LOCATÁRIA deverá entrar em contato com a Closet dress pelo telefone 61 3343-4545 ou email closet307bsb@gmail.com;

Para efetivação da troca, caso a LOCATÁRIA tenha recebido o(s) Produto(s) locado(s), deverá devolver à LOCADORA em até 24 (vinte e quatro) horas (exceto domingos e feriados) da data de entrega do(s) Produto(s);

Após o recebimento e verificação da não utilização do(s) Produto(s), a LOCADORA emitirá um voucher com crédito , sendo certo que, caso a LOCADORA verifique que o(s) Produto(s) foi(ram) utilizado(s), não haverá a emissão do voucher.

Caso a LOCATÁRIA, no momento da troca, desista da locação fica ela sujeita ao que cabe ao contrato de locação;

A troca do(s) Produto(s) locado(s) em uma promoção será permitida e o valor considerado será o pago na promoção, não o valor integral do(s) Produto(s). A troca do(s) Produto(s) locado(s), poderá ser realizada uma única vez. Caso haja a necessidade de realizar uma segunda troca, a LOCATÁRIA deverá entrar em contato com a Closet dress pelo telefone 61 3343-4545 ou email closet307bsb@gmail.com;

 

Sobre a loja

Há 6 anos em Brasília, a Closet Dress é uma opção diferenciada em locação e vendas de vestidos e acessórios para festas. A marca acompanha as últimas tendências da moda e oferece um mix de produtos diversificados e atendimento personalizado. E agora com a nossa loja online Closet Dress, você pode encontrar todos os produtos da loja física com comodidade e conforto, sem precisar sair de sua casa.

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